Отзывы

отвратительное скотское отношение к посетителям

Медицинский центр "МедПросвет":

Добрый день, Василий!

Мы еще раз внимательно просмотрели все обращения и прослушали поступившие в наш медицинский центр звонки за последние несколько дней и не обнаружили ни одного обрашения от пациента с именем Василий и указанной в вашем обращении электронной почтой. Просим Вас связаться со старшим администратором медицинского центра Наставневой Анжеликой Викторовной по телефону: 8(812) 374-84-00 или по электронной почте: 5173338mz@mail.ru и сообщить дату, время и номер телефона, с которого было обращение в клинику. Мы обязательно проведем разбор и примем меры для устранения подобных ситуаций. 

С уважением, Старший администратор МЦ "МедПросвет" Наставнева Анжелика Викторовна, тел. 8(812)374-84-00

ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ПАЦИЕНТУ УЖЕ ПРИ ПЕРВОМ ЗВОНКЕ.НАЖАВ НА КЛАВИШУ ОБРАТНЫЙ ЗВОНОК ВООБЩЕ НЕ РЕАГИРУЮТ.ПРИ ЗАПИСИ К ВРАЧУ ТОЖЕ ЗВОНКОВ НЕ ПОСТУПАЕТ.НЕ СОВЕТУЮ ИМЕТЬ ДЕЛО С ШАРЛАТАНАМИ

Медицинский центр "МедПросвет":

Добрый день, Василий!

Нам очень жаль, что Вы не смогли до нас дозвониться. Все звонки и обращения пациентов в клинику записываются. Мы внимательно относимся к нашим пациентам и хотим разобраться в сложившейся ситуации. Пожалуйста, свяжитесь со старшим администратором медицинского центра Наставневой Анжеликой Викторовной по телефону: 8(812) 374-84-00 или по электронной почте: 5173338mz@mail.ru и сообщите дату, время и номер телефона, с которого было обращение в клинику. Мы обязательно проведем разбор и примем меры для устранения подобных ситуаций. 

С уважением, Старший Администратор МЦ "МедПросвет" Наставнева Анжелика Викторовна, тел. 8(812)374-84-00

22.07 была на повторном приеме у гастроэнтеролога Илларионовой Лилии Михайловны! Лечение, назначенное две недели назад, очень помогло! Исследования подтвердили диагноз доктора! Спасибо огромное! Приду еще в октябре, чтобы закрепить результат!

Здравствуйте! Сегодня посетила "Медпросвет" и у меня опять случился казус на ресепшен.Когда я оплачивала оказанные медицинские услуги, женщина, представившиеся администратором,предъявила мне в очередной раз долг, который был якобы зафиксирован в программе с 2018 года. Это уже не первый случай. Были разбирательства, я приносила квитанции, подтверждающие, что я оплачивала все предоставленные услуги. Мне этот же администратор в прошлый раз говорила, что ошибка в системе устранена, но при очередном моём посещении ситуация повторяется. Извинений в мой адрес никогда не поступает. Прошу разобраться в этой неприятной ситуации и исправить ошибку. Я являюсь постоянным клиентом, качество предоставляемых медицинских услуг меня устраивает, не устраивает подобное обслуживание административного персонала, которое к тому же портит репутацию Вашего медицинского центра.

Медицинский центр "МедПросвет":

Здравствуйте, Наталья!

Благодарим Вас за обратную связь и приносим Вам наши извинения за сложившуюся ситуацию и полученные неприятные эмоции. Ошибка в программе исправлена: информация теперь отражается корректно.

С уважением,
Наставнева Анжелика Викторовна
Старший администратор МЦ "МедПросвет"

Удалял Фордайса в мае 2023. Операцию проводил Рычков Иван. Док, спасибо тебе, за то что вернул мне полноценную жизнь и чувство уверенности. После операции все идеально. Жаль, что терпел это годы.

Была на приеме у Алексея В. Соболева. Очень благодарна за деликатное отношение, вежливость и "легкие руки". Огромное спасибо ему за профессионализм!

Обратилась в клинику с проблемой вросшего волоса.записали к хирургу.он посмотрел и сказал, что никакой это не вросший волос, поставил другой диагноз. Провел "операцию", которая заняла менее минуты.выставил счёт на 5200 руб. Сказал, что в стоимость входит 3 перевязки.пришла на перевозку. Снял лекопластырь, помазал левомиколем, наклеил пластырь. Всё! 5200 руб за 2 минуты в общем. На следующий день сама меняла пластырь, отчистила ранку от крови и что??? И достала из ранки волос в 3 сантиметра! Так что ваш хирург-так себе профессионал. Очень неприятно. Мало того, что облапошил на деньги, так ещё и не вылечил. Что было бы если б я не заметила волос? Снова загноение. А там, дальше, вообще неизвестно.

Медицинский центр "МедПросвет":

Здравствуйте, Екатерина!

Благодарим Вас за отзыв, но не можем с ним согласиться, так как:

1) Вы обратились в наш медицинский центр для удаления вросшего волоса. На приеме у врача - хирурга было установлено, что самостоятельно поставленный пациентом диагноз был неверен. Врач на приеме пояснил, что лечение должно быть произведено в 2 этапа: 1 - вскрытие, дренирование для снятия воспалительного процесса, 2 - плановое удаление при отсутствии воспалительного процесса во избежание рецидива.

2) В стоимость первого проведенного этапа было включено: консультация врача - хирурга, анестезия, вскрытие, постановка дренажа для очистки раны, перевязки, снятием дренажа. Комплекс включал все необходимые манипуляции и оказывался со скидкой. Стоимость оказанной услуги в нашем медицинском центре является одной из самых доступных в г. Санкт-Петербург.

3) При повторном посещении врача (после хирургической манипуляции) был снят дренаж, обработана рана, осуществлена перевязка. Так как Вы не захотели посещать другие перевязки, врач прописал для Вас схему лечения в домашних условиях. Обращаем внимание, что наблюдение врача в восстановительный период является важным этапом для исключения рисков, поэтому в комплекс включены перевязки.

С уважением,
Гавриш Кирилл Викторович
Главный врач МЦ "МедПросвет"

Здравствуйте. К сожалению не могу оставить благодарственный отзыв докторам данной клиники, т.к. нет возможности проверить их профессионализм. Сегодня хотел записаться на консультацию к урологу(прочитал положительные отзывы) , для возможно последующей операции, на выходной день: субботу или воскресенье (я работаю на пятидневке и в другие дни нет возможности посещения клиники). Однако, несмотря на то, что клиника работает по выходным, от администратора была получена информация, что уролог принимает только по будним дням и операции проходят только в будние дни. Создаётся впечатление, что "Медпросвет" принимает только пациентов пенсионного возраста, тех кто может свободно посещать клинику в рабочее для многих время. Очень жаль, но положительной оценки дать данной организации не могу, т.к. там не учитываются интересы большинства работающих пациентов. Придётся обращаться в другое медучреждение с более гибкой политикой, ориентированное на различные возрастные группы пациентов.

Хочу выразить благодарность мед.центру "Медпросвет". Искала варианты, где вести беременность! Изучила специалистов, выбор сердцем пал на Свитову Е.О., пришла на прием познакомиться и мое сердце не подвело! Вся беременность прошла под чутким руководством Елены Олеговны, чувствовала что меня ведет профессионал с большим добрым сердцем! После родов (кс) были осложнения, я снова обратилась к Елене Олеговне, она подобрала правильную терапию и все наладилось!!! Мы с мужем безмерно благодарны Елене Олеговне Свитовой за чуткость, высокий профессионализм, сейчас воспитываем прекрасную дочь!!! Также благодарна всему персоналу вашего центра, всем администраторам,особенно могу выделить Марию, очень приветливая и приятная, врача терапевта Луткову Т.А. (просто замечательная), медсестер процедурного кабинета! Желаю вам дальнейшего процветания и благодарных пациентов!!!

Хочу поблагодарить Рычкова Ивана Вячеславовича за грамотный подход к моей проблеме, доктор очень принятый и внимательный человек , всё объяснил и рассказал. Огромное вам спасибо!